Liebe Kunden,

aufgrund der aktuellen Situation bzgl. des Coronavirus müssen wir unser Ladengeschäft leider schließen.

Sie können uns aber weiterhin erreichen:
- Telefon: 02941-28 700
- E-Mail: info@compusom.de

Zudem bieten wir Ihnen weiterhin unsere Servicedienstleistungen an; Reparaturen oder Neugeräte können über eine eingerichtete Schleuse übergeben werden.

Darüber hinaus möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen unsere Dienstleistungen in der gewohnt hohen Qualität zur Verfügung zu stellen. Das betrifft sowohl unseren umfangreichen IT-Service als auch das IT-Hard- und Softwaregeschäft.

Natürlich haben wir alle notwendigen Schutzmaßnahmen in Bezug auf das Coronavirus getroffen. Für einen Teil unserer Mitarbeiter gibt es die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten. Einige Teams arbeiten an räumlich getrennten Orten.

Als weitere Sicherheitsvorkehrung werden wir kurzfristig, falls noch nicht geschehen, alle nicht dringend notwendigen Vor-Ort-Termine absagen und alle Arbeiten remote über unsere Fernwartungslösungen bearbeiten. Dringend notwendige Arbeiten vor Ort werden ausgeführt.

Alle telefonischen Durchwahlen sowie die Erreichbarkeit per E-Mail bleibt unverändert.

Aufgrund der steigenden Anzahl von Anfragen zur Einrichtung von VPN-Zugängen, mobilen Arbeitsplätzen und Homeoffice Arbeitsplätzen können wir schon jetzt nicht mehr zeitnah reagieren. Wir bitten mit entsprechenden Wartezeiten zu rechnen. Bitte beachten Sie auch, dass die Hardwareverfügbarkeit in den nächsten Tagen schwieriger wird. Auch wenn die benötigte Hardware noch beschafft werden kann, muss im Einzelfall genau geprüft werden, ob eine Auslieferung möglich und sinnvoll ist.

Alles in allem möchten wir Ihnen signalisieren, dass wir alles in unserer Macht stehende tun, um Ihnen als stabiler und verlässlicher Partner auch in den nächsten Wochen zur Verfügung zu stehen. Dennoch benötigen wir Ihr Verständnis für Einschränkungen in Reaktionszeit und Verfügbarkeit von Services und Hardware.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.

Jürgen Schumacher und Oliver Strupath
Geschäftsführer Computer Sommer GmbH