Fernwartung

Oft ist es einfacher Ihnen zu helfen, wenn wir auf Ihren Bildschirm schauen können.
Daher setzt Computer Sommer auf das Fernwartungs-Programm SupRemo.
Bitte beachten Sie, dass Fernwartungs-Dienstleistungen kostenpflichtig sind.

 

Anleitung - Fernwartung über Computer Sommer mit SupRemo
 

 

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie das Fernwartungs-Programm SupRemo unter Windows starten, damit wir uns mit Ihnen verbinden können.

Nachdem Sie oben über den entsprechenden Button das Programm mit dem Name "CS-Support.exe" heruntergeladen haben, können Sie dieses direkt starten.

 

Bestätigen Sie nach dem Start des Programmes die Benutzerkontensteuerung mit einem Klick auf "Ja"

Anschließend öffnet sich das oben stehende Fenster. Stellen Sie sicher, dass "Supremo starten" ausgewählt ist und klicken Sie auf "Annehmen"

 

Ihr Ansprechpartner wird Sie nach dem Feld “Ihre ID“ und „Passwort“ befragen. Ab jetzt kontrolliert Ihr Ansprechpartner Ihre Umgebung.
 

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